基幹業務システムとの連携や、社内ナレッジの利活用を促進する機能など、拡張が進むグループウェアと
コンテンツ管理を中心としたコラボレーション・コミュニケーションパッケージの市場 ９分野 ５７社 を詳細調査。

■クラウドをキーワードにＳａａＳ提供を拡充するベンダーが増加。
■社内ナレッジやリソースを「人」を中心に共有する“Know Who”の可視化・ソーシャル機能の提供が進む。
■Web会議市場が、パンデミック収束後もコスト削減をキーワードに順調に拡大。

第１章　情報化投資の市場動向

第２章　コラボ・コミュニケーションパッケージソフトの市場動向

第１節　コラボ・コミュニケーションパッケージソフトの定義
第２節　コラボ・コミュニケーションパッケージソフトの市場規模と中期予測
第３節　コラボ・コミュニケーションパッケージソフトの主要ベンダーの差別化要素

第３章　コラボレーションパッケージソフトの市場動向

第１節　グループウェア　−　ＳａａＳ／ＡＳＰサービスと、“人”を中心としたソーシャル機能の拡充が進む
第２節　エンタープライズポータル　−　基幹系システムなどとの連携が進み、プッシュ型の“気づき”を提供
第３節　検索エンジン／エンタープライズサーチ　−　ＢＩやＤＢなど他の周辺ソリューションとの連携が進む
第４節　ワークフロー　−　内部統制をキーワードにＥＲＰとの連携が進み、堅調に推移
第５節　Ｗｅｂ会議　−　パンデミック収束後もコスト削減ニーズは継続し、市場は順調に拡大
第６節　ソーシャル機能／ＳＮＳ　−　“Know Who”を中心とした機能強化が進む／ＳＮＳ市場は寡占化

第４章　コンテンツ管理パッケージソフトの市場動向

第１節　文書管理　−　e-文書法、公文書管理法への対応／コスト削減をキーワードにペーパーレスを訴求
第２節　ＥＣＭ　−　コンテンツの急増は止まらず“ＥＣＭ”の重要性・認知度が向上／クラウド対応が進む
第３節　ＷＣＭ　−　価格競争が激化／ＥＣ向け機能強化と対応が進む

第５章　個別企業実態編（５７社）

1. AT&Tジャパン
2. Beat Communication
3. EMCジャパン
4. NTTアイティ
5. NTTデータ
6. NTTデータ イントラマート
7. OSK
8. PFU
9. SAPジャパン
10. アクセラテクノロジ
11. アシスト
12. インフォコム
13. エイトレッド
14. エイムラック
15. エフ・シー・マネジメント
16. オーシャンブリッジ
17. オートノミー
18. オープンテキスト
19. キヤノンソフト情報システム
20. サイバーソリューションズ
21. サイボウズ
22. シスコシステムズ
23. シックスアパート
24. ジャストシステム
25. ジャパンメディアシステム
26. 住友電工情報システム
27. 都築電気
28. ディサークル
29. 手嶋屋
30. 東芝ソリューション
31. ドリーム・アーツ
32. ナレッジワークス
33. 日商エレクトロニクス
34. 日本アイ・ビー・エム
35. 日本オラクル
36. 日本電気
37. 野村総合研究所
38. パナソニック ソリューションテクノロジー
39. ビーコン インフォメーションテクノロジー
40. 日立システムアンドサービス
41. 日立製作所
42. ブイキューブ
43. 富士通
44. 富士通ビジネスシステム
45. 富士電機システムズ
46. ブランドダイアログ
47. マイクロソフト
48. マクニカネットワークス
49. 丸紅情報システムズ
50. ミックスネットワーク
51. ユニオンシンク
52. ライトアップ
53. リコー
54. リコーITソリューションズ
55. 両備システムイノベーションズ
56. リンコム
57. ワークスアプリケーションズ

1. 企業概要
■所在地/資本金/従業員数/設立/事業/URL 等

2. 事業別総売上高構成比率
■パッケージ/受託開発/保守・サポート
コンサルティング/ハードウェア/その他

3. 業績推移
■総売上高/パッケージ関連売上高/
（パッケージ・開発・コンサル・SaaS/ASP・保守）

4. 人員構成
■開発・SE/保守・サポート/コンサルタント/営業/マーケティング/間接・その他

5. ソフトウェア販売ルート
■OEM/SIベンダー・パートナー/ユーザー直

6. 主要代理店及びパートナー
■パートナー一覧/パートナー別販売比率/動向　　

7. ユーザー事例
■主要顧客一覧/累計ユーザー数

8. パッケージソフト・ライセンスの概要
■製品名/出荷年月/価格/機能 等

9. パッケージソフト・ライセンスの売上状況
■出荷本数/出荷金額/適用OS・形態（SaaS/ASP）別出荷金額

10. パッケージソフト・ライセンスの業種別出荷金額比率
■公共/学校/公益事業/金融・保険/流通・消費財/サービス/通信/製造

11. パッケージソフト・ライセンスのエンドユーザー従業員数別出荷金額比率
■3,000人以上/1,000〜2,999人/300〜999人/100〜299人/50〜99人/49人以下　

12. 各ソリューションの市場普及率の見解
■大手/中堅/中規模/小規模別

13. 各種動向
■販売戦略/製品戦略/差別化要素/ソーシャル機能の対応/サポート/強み/課題/2008年度・2009年度の結果・見通し

【図表1−1−1〜6】民間設備投資と情報化投資推移/ｿﾌﾄｳｪｱ投資推移/ｿﾌﾄｳｪｱ・情報通信産業・全産業の名目国内生産推移
【図表2−1−1〜14】ｺﾗﾎﾞ･ｺﾐｭﾆｹｰｼｮﾝﾊﾟｯｹｰｼﾞｿﾌﾄ9分野別市場規模/ｳｴｲﾄ/中期予測(2008〜2014年度)
【図表3−1−1〜88】ｸﾞﾙｰﾌﾟｳｪｱﾊﾟｯｹｰｼﾞ製品概要/出荷本数/出荷金額・ｼｪｱ/提供形態別出荷金額・ｼｪｱ/OS別出荷金額/
業種別出荷金額・ｼｪｱ/ﾕｰｻﾞｰ規模（従業員数）別出荷金額・ｼｪｱ(2008〜2010年度)
【図表3−2−1〜88】ｴﾝﾀｰﾌﾟﾗｲｽﾞﾎﾟｰﾀﾙﾊﾟｯｹｰｼﾞ製品概要/出荷本数/出荷金額・ｼｪｱ/提供形態別出荷金額・ｼｪｱ/OS別出荷金額/
業種別出荷金額・ｼｪｱ/ﾕｰｻﾞｰ規模（従業員数）別出荷金額・ｼｪｱ(2008〜2010年度)
【図表3−3−1〜88】検索ｴﾝｼﾞﾝ・ｴﾝﾀｰﾌﾟﾗｲｽﾞｻｰﾁﾊﾟｯｹｰｼﾞ製品概要/出荷本数/出荷金額・ｼｪｱ/提供形態別出荷金額・ｼｪｱ/
OS別出荷金額/ﾕｰｻﾞｰ規模（従業員数）別出荷金額/提供形態別出荷金額/OS別出荷金額(2007〜2009年度)
【図表3−4−1〜88】ﾜｰｸﾌﾛｰﾊﾟｯｹｰｼﾞ製品概要/出荷本数/出荷金額・ｼｪｱ/提供形態別出荷金額・ｼｪｱ/OS別出荷金額/
業種別出荷金額・ｼｪｱ/ﾕｰｻﾞｰ規模（従業員数）別出荷金額・ｼｪｱ(2008〜2010年度)
【図表3−5−1〜88】Web会議ﾊﾟｯｹｰｼﾞ製品概要/出荷本数/出荷金額・ｼｪｱ/提供形態別出荷金額・ｼｪｱ/OS別出荷金額/
業種別出荷金額・ｼｪｱ/ﾕｰｻﾞｰ規模（従業員数）別出荷金額・ｼｪｱ(2008〜2010年度)
【図表3−6−1〜88】ｿｰｼｬﾙ機能/SNSﾊﾟｯｹｰｼﾞ製品概要/出荷本数/出荷金額・ｼｪｱ/提供形態別出荷金額・ｼｪｱ/OS別出荷金額/
業種別出荷金額・ｼｪｱ/ﾕｰｻﾞｰ規模（従業員数）別出荷金額・ｼｪｱ(2008〜2010年度)
【図表4−1−1〜88】文書管理ﾊﾟｯｹｰｼﾞ製品概要/出荷本数/出荷金額・ｼｪｱ/提供形態別出荷金額・ｼｪｱ/OS別出荷金額/
業種別出荷金額・ｼｪｱ/ﾕｰｻﾞｰ規模（従業員数）別出荷金額・ｼｪｱ(2008〜2010年度)
【図表4−2−1〜88】ECMﾊﾟｯｹｰｼﾞ製品概要/出荷本数/出荷金額・ｼｪｱ/提供形態別出荷金額・ｼｪｱ/OS別出荷金額/
業種別出荷金額・ｼｪｱ/ﾕｰｻﾞｰ規模（従業員数）別出荷金額・ｼｪｱ(2008〜2010年度)
【図表4−3−1〜88】WCMﾊﾟｯｹｰｼﾞ製品概要/出荷本数/出荷金額・ｼｪｱ/提供形態別出荷金額・ｼｪｱ/OS別出荷金額/
業種別出荷金額・ｼｪｱ/ﾕｰｻﾞｰ規模（従業員数）別出荷金額・ｼｪｱ(2008〜2010年度)